Come segnalare un problema con il tuo interfono
A. Sappiamo che gli interfoni possono essere complicati a volte, e ci dispiace che tu stia riscontrando dei problemi. Prima di inviare una richiesta di assistenza, ti invitiamo a seguire questi passaggi per vedere se la situazione si risolve:
- Esegui un ripristino alle impostazioni di fabbrica del tuo interfono.
- Per dispositivi Cardo: https://www.cardosystems.com/download-cardo-updater/
- Per dispositivi Sena: https://www.sena.com/eu-en/support/software
- Per dispositivi Snell: puoi saltare questo passaggio e passare direttamente alla sezione B.
- Accoppia nuovamente l’interfono e testane il funzionamento.
B. Se il problema persiste dopo aver completato questi passaggi, ti chiediamo di inviarci le seguenti foto:
- L’interfono completo
- Le parti difettose
- Il numero di serie
Queste immagini sono fondamentali per poter gestire correttamente la tua richiesta di assistenza.
⚠ Importante:
Non restituire il prodotto fino a quando non ricevi la nostra etichetta di reso e le relative istruzioni.
Anche se il problema non è visibile, ti chiediamo comunque di inviare delle foto per consentirci una valutazione.
Puoi avviare la richiesta cliccando aqui o utilizzando il chat di assistenza in basso a destra nella pagina.
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