Come segnalare un paio di stivali o scarpe difettosi
Per aiutarci a valutare il problema e gestire la tua richiesta nel modo più rapido possibile, ti chiediamo di inviarci le seguenti foto:
- Una foto chiara che mostri il difetto
- Diverse foto dell’intero paio di stivali/scarpe, includendo:
- I lati
- La parte frontale
- La parte posterior
- La suola (vista da sotto)
Queste immagini ci permettono di valutare correttamente lo stato del prodotto e garantire una pronta soluzione.
⚠ Importante:
Non restituire il prodotto fino a quando non ricevi la nostra etichetta di reso e le relative istruzioni.
Anche se il problema non è visibile, ti chiediamo comunque di inviare delle foto per consentirci una valutazione.
Puoi avviare la richiesta cliccando aqui o utilizzando il chat di assistenza in basso a destra nella pagina.
Hai bisogno di segnalare un altro tipo di problema?