Cosa devo fare se il mio pacco è arrivato danneggiato o il prodotto è difettoso?
Ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato in condizioni perfette.
Per aiutarci a risolvere il problema il più rapidamente possibile, ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni:
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Foto chiare che mostrino:
- L’intero articolo
- L’imballaggio
- Il pacco esterno
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In caso di danni da liquidi:
- Tutti i prodotti danneggiati che devono essere sostituiti
Queste immagini ci permettono di valutare il danno e gestire la tua richiesta in modo rapido ed efficiente
⚠ Importante:
Non restituire il prodotto fino a quando non ricevi la nostra etichetta di reso e le relative istruzioni.
Anche se il problema non è visibile, ti chiediamo comunque di inviare delle foto per consentirci una valutazione.
Puoi avviare la richiesta cliccando aqui o utilizzando il chat di assistenza in basso a destra nella pagina.
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