Come segnalare un problema con il tuo casco
Per aiutarci a risolvere il problema il più rapidamente possibile, ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni:
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Foto chiare che mostrino:
- Il danno o il difetto riscontrato
- Il casco da più angolazioni (fronte, retro, lati, sopra e sotto)
- Il numero CE 22.05 o CE 22.06 presente sulla fibbia del cinturino (di solito si trova sotto l’imbottitura, es. 12345 / P-6789)
Queste immagini ci permettono di valutare il problema e gestire la tua richiesta nel modo più rapido ed efficiente.
⚠ Importante:
Non restituire il prodotto fino a quando non ricevi la nostra etichetta di reso e le relative istruzioni.
Anche se il problema non è visibile, ti chiediamo comunque di inviare delle foto per consentirci una valutazione.
Puoi avviare la richiesta cliccando aqui o utilizzando il chat di assistenza in basso a destra nella pagina.
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