Come segnalare un prodotto che non hai ordinato
Se hai ricevuto un prodotto sbagliato (non per problemi di compatibilità o montaggio, ti chiediamo gentilmente di inviarci le seguenti foto, così potremo verificare l’errore e gestire la tua richiesta il prima possibile:
- L’articolo ricevuto
- L’imballaggio
- L’etichetta del prodotto
La fattura
Queste immagini ci aiutano a confermare l’errore e ad assicurarci che tu riceva l’articolo corretto.
⚠ Importante:
Non restituire il prodotto fino a quando non ricevi la nostra etichetta di reso e le relative istruzioni.
Anche se il problema non è visibile, ti chiediamo comunque di inviare delle foto per consentirci una valutazione.
Puoi avviare la richiesta cliccando aqui o utilizzando il chat di assistenza in basso a destra nella pagina.
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