Haz clic aquí para aceptar nuestra política de devoluciones* y comenzar el proceso de devolución
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Resumen de la política de devoluciones
- Tienes 60 días tras la fecha de entrega del producto para realizar la devolución para obtener un reembolso.
- Los productos deben estar sin usar, en el empaquetado original, y deben incluir las etiquetas.
- Las carpas no pueden ser devueltas mediante el Portal de Devoluciones. ¿Cómo se devuelven las carpas?
- La devolución de artículos dañados o incorrectos debe ser aprobada por nuestro Servicio de Atención al Cliente para una devolución gratuita.
- Gastos de devolución: 4,95€; productos voluminosos y pesados 11,99€ y carpas 30€
- Las devoluciones nos llegarán en un plazo de 3 semanas.
- Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
- Escapes y silenciadores personalizados/hechos a medida
- Comida o productos perecederos
- Productos personalizados incluyendo:
- Ruedas, llantas y Latiguillos de freno personalizados, Adhesivos, Bordados, Productos, Grabados a láser, Fundas de Asiento Personalizadas, Ropa con Impresiones
Instrucciones:
- Haz clic aquí para imprimir una etiqueta de devolución.
- Debes colocar la etiqueta de devolución en el exterior del paquete que quieres devolver (si fuera posible, encima de la anterior etiqueta)
- Debes rellenar e incluir en el paquete el Formulario de devolución* que has recibido junto con la factura. En este, debes indicar:
- Opción 1: la solicitud de reembolso
- Opción 3: Se ha recibido un artículo incorrecto. (Según las instrucciones de nuestro servicio de atención al cliente)
- Opción 4: Introduzca el número de reclamación que le ha dado nuestro servicio de atención al cliente.
- Para enviar el paquete, llévalo a una oficina de Correos
- La dirección de envío ya está en la etiqueta
- La dirección (y país) que tienes que indicar en el formulario es tu dirección de facturación. No es necesario que rellenes el campo “información específica de cliente”
*Contacta con nosotros si ya no dispones del formulario de devolución.