Las devoluciones suelen tardar aproximadamente 15 días laborables (3 semanas) en llegar a nuestro almacén central, donde son procesadas.
Una vez la devolución ha llegado al almacén, esta suele procesarse el mismo día, pero es posible que pueda demorarse hasta dos semanas en periodos de alta actividad.
Puedes seguir o consultar tus devoluciones anteriores usando nuestro Portal de devolución
- A mitad de camino, recibirás una notificación de la entrega de tu paquete al centro de distribución en Alemania.
- Después pueden ser necesarios hasta 10 días más para que el paquete alcance nuestros almacenes en Polonia.
- No tienes acceso al seguimiento de este último tramo.
Serás informado por email:
- Cuando el paquete llegue al centro de distribución, y
- cuando el paquete sea entregado en nuestros almacenes.