Las devoluciones son gratuitas si utiliza nuestro Portal de Devoluciones.
Los gastos de envío originales serán reembolsados solo si se hace devolución del pedido completo.
- Los gastos de envío express no serán reembolsados.
Los reembolsos se procesarán sólo cuando la devolución llegue a nuestro almacén.
Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago usado en el momento de la compra.
Nuestra etiqueta de devolución está franqueada, es decir, no tiene que pagar el envío al transportista si devuelve su paquete utilizando nuestro Portal de Devoluciones. En caso de que prefiera devolver su(s) artículo(s) por su cuenta, no se le reembolsará ningún coste asociado.
En caso de ser necesario superar el valor del pedido para tener derecho a un descuento, éste se aplicará en el momento de la compra con el uso de un código. Si se devuelve un producto y el valor total del pedido es inferior al umbral, el descuento aplicado anteriormente se restará del importe del reembolso. Los gastos de envío no están incluidos en el valor total del pedido.