Tiene el derecho legal de desistir de la compra en un plazo de 14 días a partir del día en que recibes el producto. Además, le damos 46 días más de derecho de devolución. *
El derecho de devolución solo se aplica a los productos no utilizados en estado nuevo, en su embalaje original y con todas las etiquetas aún adheridas.
* Excepto productos hechos a medida y Personalizados
- En cuanto al derecho de desistimiento, tiene derecho a abrir el pedido y examinar el producto en la medida necesaria para evaluar su naturaleza, características y funcionamiento.
- Si ejerce este derecho y devuelve el producto en su estado original, recibirá un reembolso completo.
- Si se manipula el producto más de lo necesario para determinar su carácter, propiedades y funcionamiento, tenemos derecho a realizar una depreciación del precio en el reembolso.
Como cliente, es responsable de pagar los gastos de devolución.
Puede ejercer el derecho de devolución/desistimiento registrando la devolución aquí.
También puede enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente y hacernos saber que quiere desistir de la compra.
Aquí hay un enlace a un formulario estándar para desistir de la compra que puede enviarnos.
La devolución de productos dañados/incorrectos debe ser aprobada por el Servicio de Atención al Cliente.