Réclamations
Le produit est endommagé, défectueux, incorrect ou ne convient pas à ma moto.
Vous avez le droit de réclamer tout défaut de fabrication du produit qui survient dans les deux (2) ans suivant la livraison du produit.
- Vous devez toujours présenter une réclamation dans un délai raisonnable après avoir remarqué le défaut.
- Votre droit de réclamation prend fin après l'écoulement de la période de responsabilité de 2 ans.
Pour faire une réclamation, contactez notre service clientèle en incluant une description claire et des photos qui démontrent le défaut afin d'évaluer la réclamation.
Litiges
En tant que particulier, vous avez le droit de déposer un recours via la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE.
En cas de litige, nous nous conformerons aux décisions des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges. En voici un pour la France: AME.