Comment signaler un problème avec votre casque
Pour nous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible, veuillez fournir les informations suivantes :
-
Des photos claires montrant :
- Les dommages ou défauts
- Le casque sous plusieurs angles (avant, arrière, côtés, dessus et dessous)
- Le numéro CE 22.05 ou CE 22.06 sur la jugulaire (généralement situé sous la doublure, par exemple : 12345 / P-6789)
Ces photos nous permettent d’évaluer le problème et de traiter votre réclamation efficacement.
⚠ Important :
Veuillez ne pas retourner le produit avant d’avoir reçu notre étiquette de retour ainsi que les instructions correspondantes.
Si le problème n’est pas visible, merci de fournir tout de même des photos pour que nous puissions l’évaluer.
Vous pouvez démarrer votre reclamation en cliquant ici ou en utilisant le widget de contact situé en bas à droite de la page.
Souhaitez-vous déposer un autre type de réclamation ?