Comment signaler une paire de bottes ou de chaussures défectueuse
Pour nous aider à évaluer le problème et à traiter votre réclamation le plus rapidement possible, veuillez fournir les photos suivantes :
- Une photo claire montrant le défaut
- Plusieurs photos de la paire complète de bottes/chaussures, incluant :
- Les côtés
- L’avant
- L’arrière
- La semelle (vue de dessous)
Ces photos nous permettent d’évaluer correctement l’état du produit et d’assurer une résolution rapide.
⚠ Important :
Veuillez ne pas retourner le produit avant d’avoir reçu notre étiquette de retour ainsi que les instructions correspondantes.
Si le problème n’est pas visible, merci de fournir tout de même des photos pour que nous puissions l’évaluer.
Vous pouvez démarrer votre reclamation en cliquant ici ou en utilisant le widget de contact situé en bas à droite de la page.
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