*Brug af returportalen betyder, at du er indforstået med vores returpolitik.
Klik blot på linket ovenfor og følg de beskrevne trin i returportalen.
Klik her for vejledning i brug af Returportalen: Hvordan bruger man Returportalen?
Vigtigt
Returgebyrer: Standard returgebyr: 39 kr. Tunge og/eller omfangsrige produkter: 99 kr. Telte: 300 kr. Find oplysninger om returgebyrer her og fortrydelsesret her.
Tidsramme: Du har 60 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere dine varer og få pengene tilbage.
Beskadigede/forkerte varer: Returner ALDRIG beskadigede, mangelfulde eller forkerte produkter uden godkendelse fra vores kundeservice. De vil give en specifik returlabel i disse tilfælde.
Emballage: Beskyttende emballage er obligatorisk for alle returneringer. Returneringer uden ordentlig beskyttelse kan blive afvist eller få en reduktion i værdien.
Returnering af telte: Telte kan ikke returneres via denne returportal. Følg retningslinjerne på "Hvordan returnerer jeg et telt?"
Undtagelser: Nogle produkter er udelukket fra returretten. Klik her for mere information.
Kan jeg returnere to forskellige ordrer i samme kasse? Nej, separate ordrer skal returneres i separate kasser med deres egne returlabels. Der kan blive opkrævet returgebyr for begge pakker