Sammenfatning af returpolitikken
*Klik her for at se hele returpolitikken.
- Du har 60 dage efter modtagelsesdatoen til at returnere varen til os for at få pengene tilbage.
- Varerne skal være ubrugte, i originalemballage og forsynet med etiketter.
- Telte kan ikke returneres via Returportalen. Hvordan returnerer jeg et telt?
- Returnering af beskadigede eller forkerte varer skal godkendes af vores kundeservice for gratis returnering.
- Returgebyr: 39 kr., store og tunge varer 99 kr. og telte 300 kr.
- Returneringer leveres til os inden for 3 uger.
- Følgende varer kan ikke returneres:
- Specialbyggede udstødninger og lyddæmpere bestilt fra fabrikken.
- Fødevarer eller letfordærvelige varer
- Personaliserede varer, herunder:
- Personaliserede hjul, fælge og bremseslanger, Stafferinger, Broderede produkter, Lasergraverede produkter, Personaliserede sædebetræk, Personaliseret trykt tøj
Instruktioner:
- En returformular og en returlabel er altid inkluderet i pakken. Hvis du ikke længere har disse dokumenter, eller hvis du slet ikke har modtaget dem, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som kan sende dig nogle nye via e-mail.
- Returlabellen skal klistres fast på ydersiden af returpakken (over den gamle label, hvis påført)
- I pakken skal du vedlægge og udfylde den returformular*, som du har modtaget med din faktura, og sætte kryds ved den relevante returkode:
- Mulighed 1: Returnering uden ombytning
- Mulighed 3: Forkert vare (kontakt kundeservice inden returnering)
- Mulighed 4: Reklamation (kontakt kundeservice inden returnering)
- For at sende pakken, skal du tage den til dit lokale postkontor