Jak nahlásit problém s Vaším interkomem
A. Víme, že interkomy mohou být někdy komplikované, a je nám líto, že máte potíže. Než podáte reklamaci, prosíme, vyzkoušejte následující kroky, zda problém nevyřeší:
- Proveďte tovární reset svého interkomu.
- Pro zařízení Cardo: https://www.cardosystems.com/download-cardo-updater/
- Pro zařízení Sena: https://www.sena.com/eu-en/support/software
- Pro zařízení Snell: Tento krok můžete přeskočit a pokračovat přímo k části B.
- Znovu spárujte interkom a otestujte jeho funkčnost.
B. Pokud problém přetrvává i po dokončení těchto kroků, zašlete nám prosím následující fotografie:
- Interkom
- Vadné díly
- Sériové číslo
Tyto fotografie jsou důležité pro efektivní vyřízení Vaší reklamace.
⚠ Důležité:
Neodesílejte prosím výrobek zpět, dokud od nás neobdržíte štítek pro vrácení a pokyny k odeslání.
Pokud problém není vizuálně patrný, i přesto nám prosím pošlete fotografie pro posouzení.
S reklamací můžete začít kliknutím zde nebo využitím kontaktního widgetu v pravém dolním rohu stránky.
Potřebujete podat jiný typ reklamace?