🚚 Poškození při dopravě nebo doručený poškozený výrobek

Co mám dělat, pokud balíček dorazil poškozený nebo je výrobek vadný?

Je nám líto, že Vaše objednávka nedorazila v perfektním stavu. Abychom mohli problém co nejrychleji vyřešit, prosíme, zašlete nám následující informace:

• Jasné fotografie zobrazujíí:
  • Celý výrobek
  • Balení
  • Balíček samotný
• V případě poškození tekutinou:
  • Všechny postižené produkty, které je potřeba vyměnit

Tyto fotografie nám umožní posoudit škody a efektivně vyřídit Vaši reklamaci.

⚠ Důležité:

Neodesílejte prosím výrobek zpět, dokud od nás neobdržíte štítek pro vrácení a pokyny k odeslání.

Pokud problém není vizuálně patrný, i přesto nám prosím pošlete fotografie pro posouzení.

S reklamací můžete začít kliknutím zde nebo využitím kontaktního widgetu v pravém dolním rohu stránky.

Potřebujete podat jiný typ reklamace?

• 🚚 Poškození při dopravě nebo doručený poškozený výrobek
• 🪖 Přilby
• 🎧 Interkomy
• 🏍️ Nesprávný výrobek kvůli nevyhovujícímu fitu
• 🎯 Nesprávný výrobek (nesouvisející s kompatibilitou na motorku)
• 🔋 Baterie (nesprávné nebo vadné)
• 🥾 Boty
• 📭 Chybějící položka