Zwrot uszkodzonych/złych produktów musi zostać zatwierdzony przez nasz dział obsługi klienta.
W zależności od rodzaju reklamacji, poniżej znajdziesz informacje, jak ją zgłosić:
- 🚚 Uszkodzenie w transporcie lub produkt dostarczony w złym stanie
- 🪖 Kaski
- 🎧 Interkomy
- 🏍️ Niewłaściwy produkt z powodu niedopasowania do motocykla
- 🎯 Niewłaściwy produkt (niezwiązany z dopasowaniem do motocykla)
- 🔋 Akumulatory (niewłaściwe lub wadliwe)
- 🥾 Buty i obuwie motocyklowe
- 📭 Brakujący produkt w zamówieniu
Wymagamy zdjęć, ponieważ jesteśmy sklepem internetowym, więc nie mamy możliwości zobaczenia problemów, które napotykasz w swoim zamówieniu, inaczej niż za pomocą zdjęcia lub filmu.
Po otrzymaniu całej dokumentacji skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, przedstawiając kolejne kroki.
Jeśli zwrot jest konieczny, udzielimy Ci dalszych informacji.
- Nie zwracaj reklamowanych produktów, dopóki nie otrzymasz szczegółowych instrukcji od naszego działu obsługi klienta w tym zakresie.
Uwaga: Prosimy o niezwracanie nieprawidłowo otrzymanych lub uszkodzonych produktów bez wcześniejszego kontaktu z nami, w przeciwnym razie zwrot może podlegać karze lub może zostać odrzucony. Prawo do odstąpienia / zwrotu od umowy