Jak zgłosić problem z interkomem?
A. Wiemy, że obsługa urządzeń interkomowych może sprawiać problemy, dlatego przykro nam z powodu zaistniałych niedogodności. Przed złożeniem reklamacji, uprzejmie prosimy o wykonanie poniższych kroków – być może rozwiążą one problem:
- Przywróć ustawienia fabryczne interkomu.
- Dla urządzeń Cardo: https://www.cardosystems.com/download-cardo-updater/
- Dla urządzeń Sena: https://www.sena.com/eu-en/support/software
- Dla urządzeń Snell: proszę pominąć ten krok i przejść bezpośrednio do sekcji B.
- Sparuj ponownie interkom i przetestuj jego działanie.
B. Jeśli mimo wykonania powyższych kroków problem nadal występuje, uprzejmie prosimy o przesłanie następujących zdjęć:
- interkomu
- wadliwych elementów
- numeru seryjnego
Zdjęcia te są niezbędne do sprawnego rozpatrzenia reklamacji.
⚠ Ważna informacja:
Prosimy nie odsyłać produktu przed otrzymaniem od nas etykiety zwrotnej oraz szczegółowych instrukcji.
Nawet jeśli wada nie jest widoczna na pierwszy rzut oka, prosimy mimo to o załączenie zdjęć, gdyż są one niezbędne do przeprowadzenia oceny.
Reklamację można rozpocząć, klikając tutaj, lub korzystając z widgetu kontaktowego dostępnego w prawym dolnym rogu strony.
Chcesz zgłosić inny rodzaj reklamacji?
- 🚚 Uszkodzenie w transporcie lub produkt dostarczony w złym stanie
- 🪖 Kaski
- 🎧 Interkomy
- 🏍️ Niewłaściwy produkt z powodu niedopasowania do motocykla
- 🎯 Niewłaściwy produkt (niezwiązany z dopasowaniem do motocykla)
- 🔋 Akumulatory (niewłaściwe lub wadliwe)
- 🥾 Buty i obuwie motocyklowe
- 📭 Brakujący produkt w zamówieniu