Cómo reportar un producto que no encaja correctamente en tu moto
Para ayudarnos a verificar el problema de compatibilidad, identificar correctamente la pieza necesaria y evitar enviarte el mismo artículo incorrecto, por favor proporciona las siguientes fotos:
- Ambos lados de tu motocicleta
- El número de chasis
- El producto recibido
- La etiqueta del producto
- La pieza original (para comparación)
Estas fotos nos permiten verificar la compatibilidad y procesar tu reclamación de manera rápida y eficiente.
⚠ Importante:
Por favor, no devuelva el producto hasta que haya recibido nuestra etiqueta de envío de devolución y las instrucciones correspondientes.
Si el problema no es visible a simple vista, igualmente le pedimos que envíe fotos para su evaluación.
Puede iniciar su reclamación haciendo clic aquí o utilizando el widget de contacto ubicado en la esquina inferior derecha de la página.
¿Necesitas presentar otro tipo de reclamación?
- 🚚 Daños durante el transporte o producto entregado en mal estado
- 🪖 Cascos
- 🎧 Dispositivos Intercomunicadores
- 🏍️ Producto incorrecto debido a incompatibilidad
- 🎯 Producto incorrecto (no relacionado con compatibilidad de moto)
- 🔋 Baterías (incorrectas o defectuosas)
- 🥾 Botas y zapatillas
- 📭 Artículo faltante