Reklamation
Produktet er beskadiget, defekt, forkert, eller det passer ikke til min cykel.
Du har ret til at reklamere for enhver original defekt ved produktet, der opstår inden for 2 år efter levering af produktet.
- Du skal altid reklamere inden for en rimelig tid efter, at du har opdaget defekten.
- Din ret til at reklamere ophører, når den 2-årige reklamationsret er udløbet.
For at indsende en reklamation, klik på en af følgende muligheder nedenfor:
- 🚚 Transportskade eller beskadiget levering
- 🪖 Hjelme
- 🎧 Intercom-enheder
- 🏍️ Forkert produkt ift. pasform
- 🎯 Forkert produkt (ikke relateret til pasform)
- 🔋 Batterier (forkert eller defekt)
- 🥾 Støvler og sko
- 📭 Manglende vare
Klager
Som privatperson har du ret til at klage via EU's onlineplatform for tvistbilæggelse.
I tilfælde af en uenighed vil vi overholde de afgørelser, der træffes af når sagen bliver taget videre.
Her er den for Danmark: Nævnenes Hus