Vad gör jag om en vara saknas i min bestÀllning?
Om en vara saknas, följ stegen nedan innan du skickar in ett Àrende:
- Kontrollera din orderstatus för att se om det finns ett ytterligare paket pÄ vÀg:
Hur hittar jag eller spÄrar min order? - Kontrollera om paketet har levererats till en vÀn, familjemedlem eller granne.
- Undersök alla lĂ„dor noggrant â Ă€ven de som verkar innehĂ„lla bara en sak.
Om varan fortfarande saknas efter dessa kontroller, kontakta oss och skicka in följande foton:
- Alla mottagna paket, öppnade
- Alla mottagna produkter, sÄ att vi kan identifiera varje vara
- Fakturan som lÄg i paketet
Dessa bilder hjÀlper oss att bekrÀfta problemet och lösa Àrendet sÄ snabbt som möjligt.
â Viktigt:
Kasta inte förpackningsmaterialet innan du har fÄtt vidare instruktioner frÄn vÄrt team.
Du kan starta ditt Àrende genom att klicka hÀr eller via kontaktikonen lÀngst ned till höger pÄ sidan.
Behöver du anmÀla ett annat typ av Àrende?