Hvis et produkt fra bestillingen mangler, vennligst sjekk følgende:
- Sjekk i ordresporingen om det kommer en annen pakke: Hvordan sporer jeg pakken min?
- Sjekk innsiden av alle boksene, også de som ser ut til å inneholde bare ett produkt.
- Hvis produktet fortsatt mangler, kan du kontakte oss med bilder av esken og produktene du mottok.
- Hvis pakken var ødelagt har du rett til å nekte pakken. Hvor er min returpakke?
Hva gjør jeg hvis en vare mangler i bestillingen min?
Hvis en vare mangler, vennligst følg disse trinnene før du sender inn en reklamasjon:
- Sjekk sporingen din for å se om det er en til pakke på vei til deg:
Hvordan sporer jeg pakken min? - Undersøk om pakken kan ha blitt levert til en venn, familiemedlem eller nabo.
- Gå nøye gjennom alle esker, også de som ser ut til å inneholde kun én vare.
Hvis varen fortsatt mangler etter disse sjekkene, vennligst kontakt oss og send følgende bilder:
- Alle pakkene du har mottatt, åpnet
- Alle produktene du har mottatt, slik at vi kan identifisere hver enkelt
- Fakturaen som lå i esken
Disse bildene lar oss verifisere problemet og behandle reklamasjonen så raskt som mulig.
⚠ Viktig:
Ikke kast noen emballasje før du har mottatt ytterligere instruksjoner fra oss.
Du kan starte reklamasjonen ved å klikke her , eller bruke kontaktwidgeten nederst i høyre hjørne av siden.
Trenger du å sende inn en annen type reklamasjon?