Hvordan rapportere et problem med intercom-enheten din
A. Vi vet at intercomer av og til kan være vanskelige, og vi beklager at du opplever problemer. Før du sender inn en reklamasjon, vennligst følg trinnene under for å se om de løser problemet:
- Utfør en fabrikkreset på intercom-enheten.
- For Cardo-enheter: https://www.cardosystems.com/download-cardo-updater/
- For Sena-enheter: https://www.sena.com/eu-en/support/software
- For Snell-enheter: Du kan hoppe over dette trinnet og gå direkte til del B.
- Par intercom-enheten på nytt og test funksjonaliteten..
B. Hvis problemet vedvarer etter å ha fulgt stegene over, vennligst send følgende bilder:
- Av intercomen
- Av den defekte delen
- Serienummeret
Disse bildene er viktige for å kunne behandle reklamasjonen raskt og korrekt.
⚠ Viktig:
Ikke returner produktet før du har mottatt returetikett og instruksjoner fra oss.
Hvis problemet ikke er synlig på bilde, ber vi deg likevel sende bilder av varen for vurdering.
Du kan starte reklamasjonen ved å klikke her , eller bruke kontaktwidgeten nederst i høyre hjørne av siden.
Trenger du å sende inn en annen type reklamasjon?