Allgemein
Ausgenommen: Das Rückgabe- oder Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel.
Beschädigte/fehlerhafte Artikel: Die Rückgabe von beschädigten/falschen Artikeln muss von unserem Kundenservice genehmigt werden.
Recht auf Widerruf
Frist: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts widerrufen*.
Begutachtung: Öffnen Sie die Verpackung in diesem Zeitraum, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu beurteilen.
Rückerstattung: Bei Rücksendung des Produkts im Originalzustand innerhalb dieses Zeitraums wird der volle Betrag erstattet. Es ist zwingend erforderlich, die Originalverpackung des Artikels ausreichend zu schützen.
Abschreibungshinweis: Eine über die notwendige Beurteilung hinausgehende übermäßige Nutzung kann zu einem Wertminderungsabzug von der Erstattung führen.
Kontaktaufnahme: Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Ihren Kauf zu widerrufen.
Standard-Formular: Hier finden Sie das Standardformular, das Sie ausfüllen und uns zusenden können.
Rückgaberecht
Frist: Zusätzlich zum Widerrufsrecht haben Sie ein weiteres Rückgaberecht von 46 Tagen (60 Tage ab Kauf).
Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und mit Etiketten versehen sein. Es ist zwingend erforderlich, einen ausreichenden Schutz für die Originalverpackung des Artikels zu gewährleisten.
Rückerstattung: Rücksendungen, die außerhalb der festgelegten Regeln ohne vorherige Genehmigung erfolgen, können dazu führen, dass die Artikel an den Absender zurückgeschickt oder ohne Rückerstattung vernichtet werden. Es ist wichtig zu wissen, dass das Widerrufsrecht in solchen Fällen nicht gilt.