*Die Nutzung des Rückgabeportals setzt die Zustimmung zu unseren Rückgaberichtlinien voraus.
Klicken Sie einfach auf den oben genannten Link und befolgen Sie die im Rückgabeportal beschriebenen Schritte.
Eine Anleitung zur Nutzung des Rückgabeportals finden Sie hier: Wie benutze ich das Rückgabeportal?
Wichtig
Rücksendekosten: Standard: 4.95€, Schwere und/oder sperrige Produkte: 11,99€, Zelte: 30,00€. Details zu den Rücksendekosten sind hier zu finden und zu den Widerrufsrechten hier.
Frist: Sie können Ihre Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung.
Beschädigte/falsche Artikel: Senden Sie NIEMALS beschädigte, unvollständige oder falsche Produkte ohne Genehmigung unseres Kundendienstes zurück. In diesen Fällen wird ein spezielles Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt.
Verpackung: Eine schützende Verpackung ist für alle Rücksendungen obligatorisch. Rücksendungen ohne angemessenen Schutz können abgelehnt werden oder unterliegen einer Wertminderung. Klicken Sie hier für detaillierte Informationen.
Rückgabe von Zelten: Zelte können nicht über dieses Rückgabeportal zurückgegeben werden. Befolgen Sie die Richtlinien unter "Wie kann ich ein Zelt zurückgeben?"
Ausgenommen: Einige Produkte sind vom Rückgaberecht ausgenommen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Kann ich zwei verschiedene Bestellungen in einem Karton zurückschicken? Nein, separate Bestellungen müssen in separaten Kartons mit eigenen Rücksendeetiketten zurückgeschickt werden. Für beide Pakete können Rücksendekosten anfallen.