Was tun, wenn etwas in deiner Bestellung fehlt
Falls ein Artikel in deiner Lieferung fehlt, folge bitte diesen Schritten, bevor du eine Reklamation einreichst:
- Überprüfe dein Sendungsverfolgung – vielleicht ist noch ein weiteres Paket unterwegs.
Wie kann ich meine bestellung finden oder verfolgen? - Frag bei Familie, Nachbarn oder Freunden nach, ob sie das Paket angenommen haben.
- Kontrolliere den inhalt der Kartons sorgfältig, auch wenn sie nur nach einem Teil aussehen
Wenn der Artikel nach diesen Prüfungen immer noch fehlt, kontaktiere uns bitte und sende folgende Fotos:
- Alle erhaltenen Pakete geöffnet
- Alle gelieferten Produkte damit wir jedes Teil identifizieren können
- Die Rechnung aus dem Paket
Mit diesen Bildern können wir das Problem prüfen und deine Reklamation schnell bearbeiten.
⚠ Wichtig:
Bitte wirf keine Verpackung weg bevor du weitere Anweisungen von unserem Team erhältst.
Du kannst deine Reklamation hier starten oder das Kontakt-Widget unten rechts auf der Seite verwenden.
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