Ändra leveransadress
Av säkerhetsskäl är det inte möjligt att ändra hela leveransadressen efter att din beställning har bekräftats.
Vi kan endast göra mindre korrigeringar, som att rätta till ett skrivfel eller lägga till ett lägenhetsnummer som saknas, och endast om beställningen ännu inte har förberetts.
Om du behöver få något rättat, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och berätta vad som behöver rättas till. Vi kontrollerar då om ändringen fortfarande är möjlig.
Om adressen inte kan korrigeras och du inte har möjlighet att ta emot paketet, behöver vi vänta tills det har returnerats till vårt lager innan vi kan återbetala eller skicka om din beställning. Vår returpolicy kan komma att tillämpas.
Ändra faktureringsuppgifter eller begär en momsfaktura
Om du behöver ändra faktureringsuppgifterna på din faktura eller begära en momsfaktura, vänligen vänta tills ditt paket har levererats.
När din beställning har levererats, kontakta vår kundtjänst och ange:
- Ditt beställningsnummer
- Din fullständiga faktureringsadress, inklusive företagsnamn om det är tillämpligt
- Ett giltigt EU-momsnummer, om tillämpligt
Vår kundtjänst kommer att kontrollera uppgifterna och utfärda en uppdaterad faktura om det är aktuellt.
Observera: Faktureringsuppgifter kan inte ändras och en uppdaterad moms-faktura kan inte utfärdas innan beställningen har levererats.