Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om de factuurgegevens of het bezorgadres te wijzigen eenmaal deze bevestigd zijn.
We verkopen rechtstreeks aan particulieren en kunnen geen bedrijfsnaam op de factuur zetten, noch kunnen we BTW-vrije aankopen aanbieden.
Als uw bestelling naar het verkeerde adres werd verstuurd, moeten we wachten tot de bestelling opnieuw in ons magazijn voor we u terug kunnen betalen.
Retourzendingen worden binnen 15 werkdagen aan onze magazijnen geleverd. Deze worden doorgaans dezelfde dag verwerkt, of tot maximaal 2 weken na ontvangst in piekperiodes.
U wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer we uw retourzending ontvangen.
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd: Welke producten kunnen niet worden geretourneerd?