Modifica l'indirizzo di consegna
Per motivi di sicurezza, non è possibile modificare completamente l'indirizzo di consegna una volta che l'ordine è stato confermato.
Possiamo apportare solo piccole correzioni, come correggere un refuso o aggiungere il numero di un interno mancante, e solo se l'ordine non è ancora stato preparato.
Se hai bisogno di una correzione, contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile e indicaci cosa dobbiamo modificare. Verificheremo se il cambiamento è ancora possibile.
Se l'indirizzo non può essere corretto e non sei in grado di ricevere il pacco, dovremo attendere che questo rientri nel nostro magazzino prima di poter procedere con il rimborso o con il rinvio dell'ordine. Potrebbe essere applicata la nostra politica di reso.
Modifica i dati di fatturazione o richiedi una fattura IVA
Se hai bisogno di modificare i dati di fatturazione sulla tua fattura o di richiedere una fattura IVA, ti preghiamo di attendere fino all'avvenuta consegna del pacco.
Una volta consegnato l'ordine, contatta il nostro Servizio Clienti e fornisci:
- Il tuo numero d'ordine
- Il tuo indirizzo di fatturazione completo, incluso il nome dell'azienda se applicabile
- Un numero di partita IVA UE valido, se applicabile
Il nostro Servizio Clienti verificherà le informazioni e, se necessario, emetterà una fattura aggiornata.
Nota bene: i dati di fatturazione non possono essere modificati e non è possibile emettere una fattura IVA aggiornata prima che l'ordine sia stato consegnato.