Näytämme tuotearvioita tuotesivuillamme. Ne ovat asiakkaiden todellisia arvioita tuotteesta, ja ne toimivat ohjeena muille asiakkaille, jotka aikovat ostaa tuotteen.
Kuinka keräämme arvosteluja:
Asiakkaat kutsutaan satunnaisesti arvostelemaan tietty tuote oston jälkeen. Nämä kutsut lähetetään sähköpostitse kumppaniyrityksemme Yotpon toimesta. Yotpo kerää kaikki tuotearvostelut ja tallentaa ne meille.
Miten varmistamme, että arvostelut ovat aitoja ja luotettavia?
Kutsut tuotteen arvosteluun lähetetään vain asiakkaille, jotka ovat ostaneet ja maksaneet tuotteen verkkosivustoillamme. Henkilöt, jotka eivät ole ostaneet ja maksaneet tuotetta verkkosivustomme kautta, eivät voi kirjoittaa arvostelua, koska arvosteluja voi kirjoittaa vain sähköpostikutsun kautta.
Minkälaista tietoa keräämme:
Pyydämme asiakkaita arvioimaan ostetun tuotteen asteikolla 1-5, jossa 5 on korkein arvo. Tämän jälkeen asiakkaat kirjoittavat lisäkommentteja, joissa he kertovat ajatuksiaan tuotteesta. Arvosteluun on mahdollista ladata myös valokuvia.
Kuinka julkaisemme arvostelut:
Arvostelut julkaistaan tekemämme manuaalisen arvioinnin jälkeen. Julkaisemme kaikki arvostelut joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta. Emme julkaise seuraavanlaisia arvosteluja:
- Kun arvostelija ei arvostele ostettua tuotetta, vaan kirjoittaa jotain muuta, mitä hänen mielessään on.
- Kun arvostelija käyttää asiatonta kieltä tai on aggressiivisen sävyinen (kirosanat, kiusaaminen, uhkailu jne.).
- Kun arvostelija mainitsee muita yrityksiä tai niiden tuotteita.