📭 Puuttuva tuote

Mitä tehdä, jos tilauksestasi puuttuu tuote

Jos tilauksestasi puuttuu tuote, seuraathan alla olevia ohjeita ennen kuin teet reklamaation:

1. Tarkista tilauksesi seuranta. Onko toinen paketti vielä matkalla? Miten löydän tai jäljitän tilaukseni?
2. Varmista, ettei pakettia ole vastaanottanut perheenjäsen, ystävä tai naapuri.
3. Tarkista huolellisesti kaikkien laatikoiden sisältö, myös niiden, jotka näyttävät sisältävän vain yhden tuotteen.

Jos tuote on edelleen kateissa näiden tarkistusten jälkeen, otathan meihin yhteyttä ja lähetä seuraavat kuvat:

• Kaikki vastaanottamasi paketit avattuina
• Kaikki vastaanottamasi tuotteet, jotta voimme tunnistaa ne
• Laatikon sisällä ollut lähetysluettelo tai kuitti

Näiden kuvien avulla voimme varmistaa tilanteen ja käsitellä reklamaation mahdollisimman nopeasti.

⚠ Tärkeää:

Älä hävitä mitään pakkauksia ennen kuin saat lisäohjeita asiakaspalvelultamme.

Voit aloittaa vaatimuksen tekemisen napsauttamalla tästä tai käyttämällä sivun oikeassa alakulmassa olevaa yhteydenottopainiketta.

 Haluatko tehdä muun tyyppisen vaatimuksen?

• 🚚 Vaurioitunut lähetys tai tuote
• 🪖 Kypärät
• 🎧 Kypäräpuhelimet
• 🏍️ Väärä tuote ajoneuvon yhteensopivuuden osalta
• 🎯 Väärä tuote (ei ajoneuvon sopivuuteen liittyvä)
• 🔋 Akut (väärä tai viallinen tuote)
• 🥾 Kengät ja saappaat
• 📭 Puuttuva tuote