Masz możliwość zwrotu produktu w ciągu 60 dni od momentu zakupu. Abyśmy zaakceptowali Twój zwrot, artykuły muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi metkami.
- Stawki mające zastosowanie w przypadku opłaty za przesyłkę zwrotną: Jaka jest wasza polityka zwrotu/wymiany?
- Niektóre produkty, które nie mogą zostać zwrócone: Które produkty nie mogą zostać zwrócone?
- Nie jesteś usatysfakcjonowana/y swoim zakupem? Zobacz Otrzymała/em towar uszkodzony lub niepasujący.
- Chcesz zwrócić namiot/pawilon? Zobacz Jak zwrócić pawilon?
Zwrot produktu:
-
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, a my wyślemy do Ciebie kuriera DPD.
- Otrzymany od nas Formularz Zwrotu/Wymiany* należy wypełnić i umieścić w paczce. Powinien on zawierać następujące informacje:
- Opcja 1: wniosek o zwrot.
- Opcja 2: na jaki rozmiar ma zostać dokonana wymiana.
*Skontaktuj się z nami, jeśli nie masz formularza zwrotnego.
Jeśli chcesz dokonać wymiany na inny rozmiar, ale jest on aktualnie niedostępny, nie zostaniesz obciążona/y kosztami za zwrotu towaru. Jeśli natomiast pożądany rozmiar nie znajduje się w tabeli rozmiarów producenta, poniesiesz koszty za przesyłkę zwrotną.
Zwroty towarów do magazynu trwają 3-6 dni roboczych i zazwyczaj rozpatrywane są w ciągu kilku dni od otrzymania przesyłki. W okresach spiętrzenia pracy maksymalny czas rozpatrywania zwrotów może wynieść do 14 dni roboczych od ich otrzymania.
Poinformujemy Cię e-mailem, gdy otrzymamy Twoją paczkę.