Klik hier om akkoord te gaan met ons retourbeleid* en start uw retourzending
*Klik hier voor het volledige retourbeleid.
Samenvatting van het retourbeleid
- U heeft 60 dagen tijd na de datum van ontvangst om artikelen naar ons te retourneren voor restitutie.
- De artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en moeten voorzien zijn van de labels.
- Tenten kunnen niet geretourneerd worden via het Retourportaal. Hoe een tent te retourneren?
- Retourneren van beschadigde of verkeerde artikelen moet worden goedgekeurd door onze Klantenservice voor gratis retournering.
- Retourkosten: 4.95 €, grote en zware producten 11.99 € en tenten 30 €
- Retourzendingen worden binnen 3 weken bij ons afgeleverd.
- De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Op maat gemaakte uitlaten en dempers
- Voedsel of bederfelijke producten
- Gepersonaliseerde items, waaronder:
- Custom wielen, velgen en remleidingen, Stickers, Borduurwerk, Laser gegraveerde onderdelen, Gepersonaliseerde zadelovertrekken, Bedrukte kleding.
Instructies:
- Klik hier om het retourlabel af te drukken!
- Het retourlabel moet aan de buitenkant van het retourpakket worden geplakt (over het oude label, indien mogelijk).
- In het pakket moet u het retourformulier* dat u bij uw factuur hebt ontvangen, invullen en bijvoegen:
- Optie 1: Terugbetaling ;
- Optie 3: Verkeerd geleverde goederen. (Volgens onze klantenservice)
- Optie 4: Voer het claimnummer in dat u van onze klantenservice heeft gekregen. (Volgens onze klantenservice)
- Om het pakket te versturen brengt u het naar uw lokale postkantoor.
- Ons adres is reeds ingevuld.
- Op het formulier moet u uw factuuradres en het land invullen. Het is niet nodig om de "Klantspecifieke gegevens" in te vullen.
*Neem contact met ons op als u het retourformulier niet meer heeft.