Yhteenveto palautusehdoistamme*
*Klikkaa tästä lukeaksesi palautusehtomme kokonaisuudessaan.
- Sinulla on 60 päivää aikaa tilauksesi vastaanottamisesta tehdä palautus hyvitystä vastaan.
- Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja niissä tulee olla alkuperäiset etiketit.
- Telttoja ei voi palauttaa palautusportaalissamme. Kuinka palautan teltan?
- Vaurioituneen tai väärän tuotteen ilmainen palautus tulee olla asiakaspalvelumme etukäteen hyväksymä.
- Palautusmaksu: 4,95€, suurille ja painaville tuotteille 11,99€ ja teltoille 30€
- Palautukset toimitetaan varastoomme 15 arkipäivän kuluessa.
- Seuraavat tuotteet eivät ole palautettavissa:
- Ruokatuotteet tai helposti pilaantuvat tuotteet
- Personalisoidut tuotteet mukaanlukien:
- Kustomoidut renkaat, vanteet ja jarruletkut, Tarrat, Kirjonta, Laaserilla Kaiverretut Tuotteet, Personoidut Satulanpäälliset, Personoidut vaatteet.
Ohjeet:
- Palautuslomake ja palautustarra sisältyvät aina pakkaukseen. Jos sinulla ei ole enää näitä asiakirjoja tai et ole saanut niitä lainkaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme lähettää sinulle uudet asiakirjat sähköpostitse.
- Palautustarra on kiinnitettävä palautuspaketin ulkopuolelle (vanhan tarran päälle, jos mahdollista)
- Pakettiin on liitettävä täytetty palautuslomake*, jonka sait laskusi mukana ja jossa ilmoitetaan
- Vaihtoehto 1: Rahanpalautus.
- Vaihtoehto 3: Väärä tuote (Asiakaspalvelun hyväksymänä)
- Vaihtoehto 4: Reklamaatio (Asiakaspalvelun hyväksymänä)
- Lähetä paketti viemällä se paikalliseen Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen.