Si no has recibido uno o varios artículos del pedido, sigue estos pasos:
- Revisa en el seguimiento del pedido si hay otro paquete: ¿Cómo puedo buscar y seguir mi pedido?
- Revisa el interior de todas las cajas, incluso en las que parece que solo hay un artículo
- Si el artículo sigue sin aparecer, contacta con nosotros y mándanos fotografías de la caja y de los artículos que has recibido
- Si el paquete estaba dañado, tienes derecho a rechazar el paquete y se nos devolverá a nosotros. ¿Dónde está mi devolución?
- Si lo aceptas, debes contactar con la empresa de transporte en un plazo máximo de dos días desde la entrega para presentar un “Informe de daños”