Sie haben 60 Tage nach Erhalt der Artikel Zeit, diese zurückzugeben. Die Artikel müssen unbenutzt in der Originalverpackung und mit Etikett zurückgegeben werden.
Ein Retourenformular und ein Retourenlabel sind in jedem Paket enthalten. Wenn Sie diese Dokumente nicht mehr besitzen oder niemals erhalten haben, klicken Sie bitte hier, um unseren Retourenlabel auszudrucken!
- Gebühren für Rücksendung sind möglicherweise fällig: Was sind die Rückgaberichtlinien / kosten für die Rücksendung?
- Manche Artikel können nicht zurückgegeben werden: Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?
- Artikel nicht erhalten? Sehen Sie Ich habe einen kaputten, falschen oder unpassenden Artikel bekommen
- Sie möchten ein Zelt zurückgeben? Sehen Sie Wie kann ich ein Zelt zurückgeben?
Anleitung:
- Der Rücksendeaufkleber muss außen auf dem Paket angebracht werden (über dem alten Aufkleber, wenn vorhanden)
- Im Paket muss das ausgefüllte Retourenformular * beigefügt werden, das Sie zusammen mit der Rechnung erhalten haben, auf dem Sie:
- Option 1: eine Rückerstattung fordern.
- Option 2: die gewünschte, korrekte Größe angeben.
- Um das Paket zu senden, bringen Sie es zur örtlichen Poststelle.
*Kontaktieren Sie uns, wenn Sie kein Retourenformular haben.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, jedoch die gewünschte Größe nicht finden, ist der Artikel leider nicht auf Lager. In diesem Fall bekommen Sie eine Rückerstattung. Wenn der Umtausch nicht innerhalb der angebotenen Größen der Marke ist, wird eine Rückgabegebühr berechnet.
Rückgaben treffen innerhalb von 14 Werktagen in unserem Warenlager ein. Diese werden generell noch am gleichen Tag bearbeitet, bzw. innerhalb von maximal 2 Wochen nach Erhalt in Hochbetriebszeiten.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald wir Ihr Paket erhalten haben.