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Zusammenfassung der Rückgabebedingungen
- Sie haben 60 Tage nach dem Empfangsdatum Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.
- Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und mit Etiketten versehen sein.
- Zelte können nicht über das Retourenportal zurückgegeben werden. Wie kann ich ein Zelt zurückgeben?
- Die Rücksendung beschädigter oder falscher Artikel muss von unserem Kundendienst genehmigt werden, um eine kostenlose Rücksendung zu ermöglichen.
- Rücksendekosten: € 4,95, große und schwere Produkte € 11,99 und Zelte € 30
- Rücksendungen werden innerhalb von 3 Wochen an uns geliefert.
- Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Personalisierte/auf Bestellung gefertigte Auspuffanlagen und Schalldämpfer
- Lebensmittel oder verderbliche Waren
- Personalisierte Artikel einschließlich:
- Personalisierte Räder, Felgen und Bremsleitungen, Dekore, Bestickte Artikel, Lasergravierte Produkte, Personalisierte Sitzbankbezüge, Bedruckte Bekleidung.
Anleitung:
- Ein Retourenformular* und ein Retourenlabel sind in jedem Paket enthalten. Wenn Sie diese Dokumente nicht mehr besitzen oder niemals erhalten haben Klicke bitte hier, um unseren Retourenlabel auszudrucken!*
- Der Rücksendeaufkleber muss außen auf dem Paket angebracht werden (über dem alten Aufkleber, wenn vorhanden)
- Dem Paket müssen Sie das "Rücksendeformular*", das Sie mit Ihrer Rechnung erhalten haben, beifügen und ausfüllen, wobei Sie eine der folgenden drei Optionen angeben müssen:
- Option 1: Rückerstattung ;
- Option 3: Falsch erhaltener Artikel. (Wie von unserem Kundendienst angewiesen)
- Option 4: Bitte geben Sie die Reklamationsnummer an, die Ihnen unser Kundendienst mitgeteilt hat. (Nach Anweisung unseres Kundendienstes)
- Das Paket ist in Ihrer Postfiliale aufzugeben.
*Kontaktieren Sie uns, wenn du kein Retourenformular haben.