Alle Reklamationen müssen vor Rücksendung per E-Mail gemeldet und bestätigt werden.
Beschreiben Sie uns dazu bitte das Problem und senden Sie verschiedene Bilder oder ein kurzes Video des Artikels, auf dem das Problem ersichtlich ist. Machen Sie, wenn möglich, Fotos aus verschiedenen Perspektiven oder zumindest vom generellen Zustand des Artikels, sodass wir Ihre Beschwerde gut überprüfen können.
Wir verlangen Bilder, da wir eine Online-Plattform sind und somit auf Fotos oder Videos angewiesen sind, um die Probleme mit Ihrem Artikel nachvollziehen zu können.
Wenn Ihr Motorrad-Teil nicht kompatibel ist, senden Sie uns bitte auch ein Foto des Original-Teils, des Ersatzteils und des Motorrads, sodass wir den Fall prüfen können. Erfahren Sie mehr zum Thema Kompatibilität auf unserer Seite: Wie finde ich Teile für mein Motorrad?
Sobald wir die Fotos oder das Video von Ihnen erhalten haben, melden wir uns so schnell wie möglich mit den nächsten Schritten bei Ihnen. Wenn eine Rückgabe notwendig ist, lassen wir Ihnen die nötigen Informationen zukommen.
Anmerkung: Bitte senden Sie keine beschädigten oder falschen Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren und eine Rückmeldung der Reklamationsabteilung abgewartet zu haben, da ansonsten die Standardkosten für die Rücksendung fällig werden.