Sie haben 60 Tage nach Erhalt der Artikel Zeit, diese zurückzugeben.
Für Artikel die ohne eine bestätigte Reklamationsnummer* (durch den Kundenservice bestätigt) zurückgesendet werden, wird automatisch folgende Rückgabe- und Bearbeitungsgebühr berechnet, die vom Preis des zurückgegebenen Artikels abgezogen wird:
- Normale Artikel: 9,99€
- Große und schwere Artikel: 11,99€
- Zelte: 30€ Wie kann ich ein Zelt zurückgeben?
- Größenumtausch: KOSTENLOS bis zu 60 Tage nach Erhalt des Artikels. Sehen Sie Frage 2.1.
Manche Artikel können nicht zurückgegeben werden. Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?
Die ursprünglichen Transportkosten werden nur zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird, außer bei DHL Express und Zelten.
*Alle Reklamationen müssen von unserem Kundenservice bestätigt werden. Besuchen Sie die folgende Seite, um zu sehen, wie Sie eine Reklamation machen können: Ich habe einen kaputten, falschen oder unpassenden Artikel bekommen
Rückgaben treffen innerhalb von 14 Werktagen in unserem Warenlager ein. Diese werden generell noch am gleichen Tag bearbeitet, bzw. innerhalb von maximal 2 Wochen nach Erhalt in Hochbetriebszeiten.
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