Das Gesetz sieht vor, dass Sie das Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu ändern/zurückzuschicken. Bei 24MX/XLMoto bieten wir Ihnen eine Rückgabe- und Umtauschfrist von 60 Tagen.
- Damit Ihre Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt unbenutzt sein. Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte über die üblichen Kanäle an unseren Kundendienst.
- Personalisierte Artikel/Made-to-Order-Artikel sind von unserem Standard-Rückgaberecht ausgeschlossen - Weitere Informationen finden Sie unter: Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?
- Zelte sind ebenfalls von unserem Standard-Rückgaberecht ausgeschlossen - Weitere Informationen finden Sie unter: Wie kann ich ein Zelt zurückgeben?
- Eine Rücksende-Frachtgebühr von 9,99 € wird mit Ihrer Rückerstattung verrechnet.
- Die Rücksendeaufkleber sind vorfrankiert und kostenlos.
- Bei der Rücksendung kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis sie in unserem Lager eintrifft. Nach Empfang erhalten Sie eine automatische E-Mail. Ihr Umtausch/Rückerstattung wird dann durchgeführt.
- Der Umtausch unterliegt unseren normalen Lieferzeiten, wie auf unserer Website angegeben.
- Rückerstattungen werden Ihrem Konto innerhalb von 7 Arbeitstagen gutgeschrieben.
- Wir werden immer versuchen, die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorzunehmen, die bei der Bestellung verwendet wurde. In manchen Fällen können wir uns jedoch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bankverbindung zu erfragen, damit wir Ihnen eine Rückerstattung gewähren können.