Na vrácení zboží pro refundaci máte 60 dní od data obdržení zásilky.
- Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a musí obsahovat visačky.
Některé zboží nelze vrátit.
- Jaké produkty nemohou být vráceny, nebo zrušeny?
- Pokud nám tyto položky vrátíte, odešleme je zpět. Pokud se nám opět vrátí, vyhrazujeme si právo si je ponechat bez náhrady.
Vrácení poškozeného/nesprávného zboží musí být schváleno naším zákaznickým servisem.
- Obdržel jsem poškozené, nesprávné nebo nepasující zboží
- Pokud je vaše reklamace schválena, nebude účtováno přepravné za vrácení.
- V případě nutnosti vrácení reklamovaného zboží obdržíte číslo reklamace, které musíte zadat do Portálu pro Vrácení.
- Vyhrazujeme si právo nepřijmout vrácení vadného zboží bez schválené reklamace.
Za vrácení zboží se účtuje přepravné
- Jaký je poplatek za vrácení zboží?
- Poplatek za zpětnou přepravu se vztahuje na všechny vrácené nebo nevyzvednuté položky, pokud není k dispozici číslo schválené reklamace od našeho zákaznického servisu.
Vrácení zboží pouze pro refundaci
- Pokud si přejete novou položku, vraťte prosím tu, kterou jste obdrželi, a požadujte vrácení peněz. Poté budete muset provést novou objednávku. Poštovné a poplatky za zpětnou přepravu se nevracejí.